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宽带上不了网,出现错误错误678、619或815提示该怎么办?
作者:管理员    发布于:2015-07-15 16:02:01    文字:【】【】【
这是因为远程计算机没响应,不能与服务器建立连接。请您检查MODEM信号灯是否正常,POWER电源灯,LINK或ADSL宽带信号指示灯,常亮表示正常,闪烁或不

亮皆为异常,DATA流量指示灯,有流量时会闪烁,PC或ETHERNET网卡指示灯,亮则正常,灭为异常;

  正常:进入下一步操作
  不正常: 进入第3)步操作

  1)建议用户关闭防火墙或3721上网助手等软件后测试。 
 
  未解决:进入下一步操作

  2)检查网卡状态并拔插网线或删除拨号软件及网卡驱动,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件。

  未解决:进入下一步操作

  3)MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确。如MODEM后面的电话线故障,但其他电话可用,建议您换条电话线再试;

  如还是不能上网,请拨打10000号联系客服申报故障。


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