ADSL网速慢，怎么办？

　　网速慢可能是：电脑中病毒、域网影响或其他故障。
　　请先检测是否系统中毒——如系统中毒：先查杀病毒。
　　如系统未中毒：请检查是否安装路由——如有安装则取消路由，单机上网在本地下载测试网速。
　　测试速率正常：说明接入电信网的速率正常，可能为外部网站问题。(1M的下载速率为80kb/秒左右，2M为160kb/秒左右，以此类推。)
　　测试速率不正常：请联系在线客服或拨打10000号申报故障。
　　网上营业厅可自助申报故障：登录网上营业厅后，选择帮助与支持 ——投诉与报障——故障申告，填写故障申告单。

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